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Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
La Petite Couture
61210 Montreuil-au-Houlme
France
TELEPHONE
02.33.66.14.82
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
E-MAIL
boutique.baia@gmail.com
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14 jours pour réflechir, 72H pour être remboursé!

1. Je ne souhaite pas conserver ma commande :

Si votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 JOURS pour nous la retourner et obtenir son échange ou son remboursement. De plus, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 72H suivant la réception de l'article retourné. 

Nos engagements :

. Dès réception de l'article par notre RETOUR, nous procéderons au remboursement intégral des sommes versées : Produit + frais de port standard*

. Selon le mode de paiement choisi au moment de votre commande, le remboursement sera effectué dans un délai de 72H** suivant la réception de l'article retourné

Nos conditions :

. Délai de 14 jours à compter de la date de réception pour renvoyer votre commande 

. Remplir le formulaire de rétractation avec le plus grand soin afin de faciliter le traitement des données. Nous vous notifierons d'un mail dès sa réception

. L'article doit impérativement nous être retourné : neuf, dans son emballage d'origine et avec l'intégralité de ses documents et accessoires. Tout produit incomplet abîmé, endommagé ou l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé.

L'adresse pour le retour :
Boutique BAIA
La Petite Couture
61210 Montreuil-au-houlme

* Les frais de retour sont à la charge du client.

** Paiement par CB - Remboursement par virement. 
** Paiement par Chèque - Remboursement par virement. Le virement est effectué dès réception de votre RIB.
** Paiement par Virement - Remboursement par virement. Le virement est effectué dès réception de votre RIB.
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2. Ma commande ne me satisfait pas :

Malgré le soin que nous apportons à la préparation de chaque commande, il peut arriver qu'un article soit détérioré pendant le transport* ou défectueux à la livraison. Vous disposez d'un délai de 14 JOURS pour nous signaler et obtenir son échange GRATUIT.

Nos engagements : 

. Dés réception des photos ou de l'article défectueux par notre service RETOUR, nous procéderons à son échange à nos frais**.

. Dans le cas où le retour du produit aurait été nécessaire, nous procéderons selon le mode de paiement choisi au moment de votre commande, au remboursement des frais de retour***.

Les conditions :

. Délai de 14 jours à compter de la date de réception pour signaler au "Service Clientèle" la non conformité de votre commande. 

. Selon le cas, notre "Service Clientèle" vous précisera si l'article défectueux doit nous être retourné dans son emballage d'origine et avec l'intégralité de ses documents et accessoires où sil'envoi d'une photo de l'article endommagé est suffisant.

. Remplir le formulaire de rétractation avec le plus grand soin afin de faciliter le traitement des données. Nous vous notifierons d'un mail dès sa réception

L'adresse pour le retour :
Boutique BAIA
La Petite Couture
61210 Montreuil-au-houlme

* Pour toute livraison en Point Relais, vous devez impérativement le signaler avant la signature. Pour se faire, il faut ouvrir le colis avant sinon vous êtes directement porté responsable des dommages. 

** Sous réserve du stock disponible 

*** Sur la base des tarifs de livraison en vigueur sur notre site internet au moment de la commande.